鑒於近日疫情嚴重,為保障顧客及員工安全,如送貨地址出現確診個案,送貨日期或會延遲。如有任何疑問,請以 WhatsApp +852 5100 1398 與客戶服務部聯絡。我們對此造成的不便深感抱歉!

貨期:
客人下單後,本公司會於2個工作天內以電話形式或短信形式聯絡客人(星期六,日及公眾假期不計算為工作天),須經客人確認無誤後,訂單才算正式確認然後生產貨品。

所有床褥不設現貨,產品將於本公司成功致電確認訂單或是短信確認訂單後計14至21個工作天內送到(星期六、日及公眾假期不計作工作天);澳洲製造及進口床褥送貨期由2至3個月不等,視乎呎碼及貨源。

送貨日期為 星期二至日 上午10時至下午6時(不設選擇時段)。

偏遠地區:
西貢、清水灣:星期二、四、六、日
東涌、愉景灣、馬灣:星期三、五
赤柱:星期三、六、日

以下附加費均由司機送貨時收取現金:

偏遠地區額外收費:
愉景灣:$320
東涌、馬灣:$150(橋費)

樓梯費:
首5層上落樓梯收費(6級樓梯起計1層):
48"/122 cm/4尺或以下:$50
48"/122 cm/4尺以上:$90

第6層起上樓梯費用:
48"/122 cm/4尺或以下:$100
48"/122 cm/4尺以上:$180
(如果入不到電梯/上不到樓梯,則只會在樓下交貨)


棄置舊床褥費用(不含上落樓梯):
48"/122 cm/4尺或以下:$150
48"/122 cm/4尺以上:$200

掉舊床架收費:
衣櫃/高架組合床 $800
油壓/雙層床 $500
子母床/其他 $300

其他附加費:
入村費(只限村屋):首100米免費,其後每50米 $50
吊褥費:首層$ 300,第二層 $450,第三層 $600


其他細則:
顧客需確保訂購貨品能符合樓宇之呎吋或其他環境限制 (如升降機空間等),如有關因素而導致貨品不能進屋或安裝等,本公司恕不負責。

所有貨品付款後不設退款及退款。如有任何查詢,請以 WhatsApp +852 5100 1398 與客戶服務部聯絡。我們會盡快回覆。

在收貨及安裝期間,顧客須小心保管及保護財物,如傢俬、傢俱、地板、牆壁及裝飾等,如有任何損毀,ASI恕不負責。

收貨人在簽收貨品前須小心檢查及點算貨品數量,一經簽收後,本公司毋須再對該貨品負任何責任。

送貨服務將會於公眾假期暫停。如遇上八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告,當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消,本公司將聯絡顧客再作安排。

本公司須在合理範圍內盡力將貨品按訂單上指明的送貨地址送貨;但如因本公司無法控制的原因導致送貨服務有任何延誤或未能送貨,本公司概毋須承擔任何責任。

如顧客未能於收到取貨通知後 120天內/發票日期起計 240天內(以較早者為準)提取或收取有關貨品,本公司有權自行處置該貨品及相關款項。

若客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞,可於送日起7天內聯絡客戶服務部安排更換同一貨品,並須持有需退換的貨品及完整包裝、有效發票,才可進行退換。