1. 請顧客於支付貨款前細閱付款頁面上所列貨品之型號、價格、尺寸及數量是否符合閣下之要求有否錯漏。如有額外附加費,於收取貨品時,請顧客以現金支付,所有訂購本公司正常出售產品以外的貨品或訂造貨品,不設更改或退換。  

2. 顧客須於Advanced Sleep Innovations (Hong Kong) Company Limited ("ASI") 送貨時或以前繳付購買貨品之全部款項,否則ASI有權沒收已付的款項及收回有關貨品。

3. 本公司生產的床褥及床架,尺寸錯差最大為 +/- 1.5厘米,在此範圍內不算作誤差,ASI不會因此而作出更換。

4. 床褥、枕頭和其他海棉產品新造出來後可能會有一些特別的氣味,而氣味會於一段時間後自然消散,請放心使用,ASI不會因此作出更換或退貨。

5. 如顧客需更改送貨時間,最遲請於預定的送貨日期兩個工作天前致電門市、客戶服務熱線、WhatsApp或透過電郵更改,否則顧客需額外繳付港幣$300行政費用,送貨日期將重新安排於9天後,實際日期視乎地區而定。

6. 如顧客未能在收到取貨通知後一百二十天內或發票日期起計二百四十天內(以較早者為準)提取或收取有關貨品,ASI有權沒收已付的款項並自行處置該貨品。

7. ASI送貨範圍僅限於香港特別行政區內的香港島、九龍及新界及部分指定離島地區(除部分郊區及離島外),凡馬灣、東涌及愉景灣區的送貨服務,顧客均需繳交附加費用。送貨時間為星期二至星期日上午10時至下午6時。

8. ASI保留擁有有關貨品之物權直至顧客付清購買貨品之全部款項,而相關之風險將於有關貨品送交予顧客之同時視作已經轉交予顧客。

9. 電郵訂單為所顯示之已付金額之正式收據;如顧客要求其他任何方式之收據,ASI將保留收取額外手續費之權利。

10. 所有預計之送貨日期或時間僅為ASI之估計,如有任何延誤或因此而引致任何後果,ASI概不負責。

11. 星期一、公眾假期以及八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告,當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消,ASI將聯絡顧客再作安排。

12. 於送貨時,若送貨之貨車(5.5公噸或以上)不能直達樓宇大門而需要推運貨品,或樓宇沒有升降機或所購貨品不能或不獲進入升降機而需 要由樓梯搬運上樓,顧客均需繳交附加費用,附加費用將按貨品種類及送貨地點釐定。

13. 送貨員不會把床褥放到床架上,只會送到顧客屋內。

14. 顧客需確保訂購貨品能符合樓宇之呎吋或其他環境限制,如有關因素而導致所購貨品不能進屋或安裝等,ASI恕不負責。

15. 在收貨及安裝期間,顧客須小心保管及保護其他傢俬、傢俱、地板、牆壁、裝飾及財物等,如有任何損毀,ASI恕不負責。

16. 顧客須在簽收貨品前小心檢查及點清貨品數量,一經簽收後,ASI毋須再對該貨品負任何責任。

17. ASI需上門檢查貨品,顧客須先繳付檢查費。收費詳情請參閱店內的收費表。

18. 凡由於不是ASI可以控制而引致之延誤或未能履行全部或部分本條款及細則而造成任何損失或損害,其中包括但不限於戰爭、暴動、天災、政府實行的限制或任何其他工業或貿易爭議、火災、爆炸或其他災害,ASI均毋須負責。

19. 未得ASI發出書面同意之前,顧客不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或其他形式轉讓給任何其他人等。

20. 有關發給顧客的通告,ASI可親自交予顧客,或以郵遞、圖文傳真方式發送至前頁所載的登記地址或顧客所通知的任何地址。以電子郵遞或親自發送的通告,皆視作顧客即時收到;以郵遞方式傳送的,則於寄出後一天視作顧客收到。

21. ASI未能或延遲行使本條款及細則所載的任何權利、權力或補救辦法,不會視為放棄權利。本條款及細則規定的權利、權力及補救辦法是累積的,而且並不排除法律上任何權利、權力及補救辦法。

22. 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效,該等條款不得影響本條款及細則內其他款的合法性、有效性及可執行性。

23. 本條款及細則包含了雙方的全部協議。除本條款及細則外,並無任何口頭或書面明示、暗示的承諾、條款或條件。

24. 若客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞,可於送貨日起7天內聯絡客戶服務部安排更換同一貨品,並須持有需退換的貨品及完整包裝、有效發票,才可進行退換。

25. 顧客需確認提供的資料正確無誤。有關收集個人資料之條款,請參閱ASI之通告或聯絡ASI之客戶服務主任。

26. ASI保留在無須預先通知顧客的情況下,按法律規定對本條款及細則作出取消或修訂之權利。

27. 本條款及細則須以中華人民共和國香港特別行政區(香港)法律詮釋,如有任何爭議,雙方須遵從香港法律的獨有裁判權。

28. 所有保養條款及細則,請瀏覽載於 : https://emmas.com.hk/pages/warranty-terms

29. ASI保留最後解釋及修訂此服務之條款及細則之權利,並不作個別通知。條款及細則之內容以網頁版為準。

30. 如有任何爭議, 本公司保留一切最終決定權。